• head_banner_03
  • head_banner_02

GSMLTE-viop-gatewayer for kundesenter

KONTANT GSM/WCDMA/LTE VoIP-gatewayer for Call Centers

• Oversikt

KONTANT VoIP GSM/WCDMA/LTE-støtte for å rute VoIP-anrop til fasttelefon/mobiltelefon innenfor 2G/3G/4G-mobilnettverkene, tilby et bredt spekter av samtalekostnadsbesparende løsninger for kundesentre, for å øke svarfrekvensen fra sluttbrukere, og tilby nye effektive driftsmetoder for callsentre.

• Løsning

ttp

• Egenskaper

• Auto CLIP

Omdiriger anropet til den opprinnelige utvidelsen.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway lagrer automatisk informasjon om utgående anrop til Auto CLIP-rutingstabellen.Når en person ringer tilbake, vil samtalen bli dirigert direkte til det opprinnelige internnummeret (f.eks. resepsjonist) som foretok det tidligere nevnte utgående anropet.

• SMS til e-post

Tillat brukernes e-post å motta SMS fra et GSM/LTE-nettverk.SMSen som sendes til GSM/LTE-portene mottas først ved bruk av gatewayer og deretter videresendt til den forhåndskonfigurerte e-postadressen.Gjør brukere kan motta SMS via e-post.

• E-post til SMS

Oppdag brukernes e-postadresse automatisk.Identifiser det forhåndskonfigurerte innholdet og videresend til det tildelte brukernummeret via SMS.Mye brukt til alarm (stat), varsel (utdanning), registrering og sporing (nettbutikk, logistikk), kode/kvittering (bankpassord)

• Autooppringing / IVR

Høy stemmekvalitet, høy AI-gjenkjenningshastighet

• AI Robot Interaction

Støtt vanlig talerobotprogramvare, stemmeinteraksjon via talerobot med kunstig intelligens.Bytt ut tradisjonelle telefonseter, samtale med lyttere uten kostnad.

• Ring for å klikke / Klikk for å ringe

Tillat at leverandøren har forskjellige måter å få tilgang til kundetjenester, for eksempel Whatsapp, Facebook, telefon, e-post, apper og online rådgivning.Hjelp kundesentre med å betjene kunder når som helst og hvor som helst, øke arbeidseffektiviteten og til slutt forbedre kundetilfredsheten.

• Fordeler

solu5_03

Spare samtalekostnader

KONTANT GSM/WCDMA/LTE VoIP-gatewayer gir deg muligheten til å unngå flere samtrafikkavgifter som belastes mellom ulike operatører og også unngå lokale og nasjonale samtaleavgifter når samtaler foretas på tvers av ulike nettverk og operatører, over hele landet.

solu5_05

Forbedre svarfrekvensen

KONTANT GSM/WCDMA/LTE VoIP-gatewayer er enkle å implementere sammenlignet med analog VoIP-gateway og ISDN PRI-gateway.Siden fasttelefoner ikke kan endre CLI når klienten har brukt fasttelefontjeneste fra operatøren sin, mens ISDN PRI-gateway har det samme problemet.Med GSM/WCDMA/LTE VoIP-gatewayer er det enkelt for klienten å bytte SIM-kort og presentere forskjellige CLI for kundene dine, og dermed maksimere muligheten til å nå dem direkte og ikke anse som SPAM.

solu5_07

Forbedre kundeopplevelsen

Bruker-SMS for nærmere kontakt med kunder med 2 minutter vil forbedre kundeopplevelsen mye.CASHLY gir en enkel integrasjon med eldre systemer gjennom HTTP, HTTP API eller SMPP.