Perfekt maskinvare for callsenterløsningen din
Enten du trenger maskinvare for å koble til tjenesteleverandører,
eller maskinvare for agenter, finner du her.
Ingen bekymring for kompatibiliteten med callsenterprogramvaren din
Fremtidssikker maskinvare gir deg muligheten til å utnytte den nyeste AI-teknologien
• Omnikanalopplevelser for kunder
Den enhetlige kommunikasjonsløsningen tilbyr ulike måter å få tilgang til kundeservice på, som WeChat, Weibo, telefon, e-post, app og online rådgivning. Den hjelper callsentre med å betjene kunder når som helst og hvor som helst, og dermed øke arbeidseffektiviteten og til slutt forbedre kundetilfredsheten.
• Sømløs tilkobling med tjenesteleverandører
• Full kompatibilitet med kundesenterprogramvare
• Omfavner den nyeste teknologien – kunstig intelligens
Kø er et av de største smertepunktene ved kontaktsentrene. 62 milliarder dollar går tapt i året på grunn av dårlig kundeinteraksjon.
AI-baserte løsninger og agenter spiller en stadig viktigere rolle i kundesentre, noe som reduserer ventetider og raskere løsning for kunder, og overlater verdifullt arbeid til menneskelige agenter.
Dinstar-enheter sikrer tale og QoS av høy kvalitet for å muliggjøre sømløs samhandling med AI-agentene dine.
• Systemstruktur
